FAQ
>> PDF-Download: Как да използвате bilstein group partsfinder
Основни
  • Какво е partsfinder?
    partsfinder прави търсенето на резервни части по-лесно от всякога. Програмата предлага директен достъп до над 60.000 търговски и нетърговски автомобилни продукти на bilstein group. Тя намира продуктите на базата на само няколко ключови думи. Partsfinder е безплатна и може да се ползва без регистрация, но специални допълнителни функции са налични за регистрирани потребители.
  • Какво е bilsteingroup?
    bilstein group е един от водещите специалисти в света за афтърмаркет резервни части и предлага решения за ремонт за всички популярни типове автомобили в лекия и товарен сектор. Семейната, независима корпоративна група обединява водещите традиционни марки febi, SWAG и Blue Print под една силна шапка. Трите марки са неизменен синоним за висококачествени резервни части с ОЕМ качество. Повече информация може да намерите на: www.bilsteingroup.com
  • Как мога да се свържа с Вас?
    Просто ни изпратете имейл на partsfinder@bilsteingroup.com или използвайте нашия формуляр за контакт. Някой от нашия приятелски екип ще се радва да Ви съдейства.
Търсене
  • Какви думи мога да търся в partsfinder?
    Можете да търсите с всички думи и термини, които знаете. Можете да въведете в полето за търсене информация за автомобила, за артикула или референтни номера, в всякаква комбинация или ред. След това системата ще покаже всички резултати съответстващи на въведеното търсене от Вас. Колоната отляво Ви позволява да оптимизирате Вашето търсене или Вие просто може да добавите още информация в полето за търсене.
  • Каква е разликата между "Търсене по текст" и "Търсене по номер"?
    Има две различни категории за търсене. Търсенето по номер е специален вид търсене, оптимизирано за номерата на bilstein group, ОЕ номера и други референтни номера. В допълнение Търсенето по номер предлага също и автоматични предложения и "намерено чрез" информация. С търсенето по текст можете да търсите използвайки всякаква дума или термин. Можете да въведете в полето за търсене информация за автомобила, за артикула или номера на артикули, във всякакъв ред или комбинация. Системата ще покаже всички резултати пасващи на въведеното за търсене.
  • Не получих никакъв резултат. Какво да направя?
    Вашето търсене доведе до нула резултати? Моля опитайте отново със следните промени:
    • 1. Изчистване на всички филтри за търсене:
      • Ако Вашето търсене не доведе до резултат, изчистването на филтрите за търсене може да помогне. Тези филтри ограничават търсенето, напр. до определен производител или модел. Най-бързият начин на изчистване на филтрите е да кликнете на логото на partsfinder най-отгоре на страницата.
    • 2. Използване на търсене по номер:
      • В допълнение на въвеждането на информация в полето за търсене, Вие може да намерите търсената резервна част, чрез въвеждане на определени номера за продукта. Може да въведете както артикулните номера на febi, SWAG и Blue Print, така и номера на ОЕМ производители. Ако търсенето с използване на продуктов номер не дава резултат, моля проверете какво сте въвели. Може да сте допуснали грешка при въвеждането.
    • 3. Определяне на Вашия автомобил:
      • Списъкът с производители Ви позволява да изберете Вашия автомобил само с три клика. След въвеждане на модела, изберете правилния вариант на модела, за да се покаже пълен списък с всички резервни части налични за този автомобил.
Потребителски акаунт
  • Защо да се регистрирам?
    Като регистриран потребител можете да използвате допълнителни ексклузивни функции.
    • "Паркинг":
      • Най-често търсените модели могат да бъдат запазвани и в последствие бързо намирани
    • "Любими":
      • Съберете списък с желаните артикули и създайте PDF с едно кликване.
    • "Принтиране на списъка с резултатите"
      • Принтирайте списъка с Вашето търсене само с едно кликване
    • "Търсене по регистрационен номер"
      • В някой държави (напр. NL, FR, PT, UK, IR) можете да намерите Вашата кола директно чрез регистрационния номер.
    • "Експертен филтър":
      • Намерете Вашите части още по-лесно, използвайки допълнителните опции за търсене
  • Как мога да изтрия моя акаунт?
    За да изтриете Вашия акаунт, моля изпратете ни имейл на partsfinder@bilsteingroup.com или използвайте формуляра за контакт. Моля посочете имейлът, който използвахте за регистрация, за да можем да открием Вашия акаунт.
Информация за артикул
  • Къде мога да намеря повече информация за артикул?
    Кликвайки върху резервна част се отваря страница с подробна информация. Ще намерите ясно описание на цялата техническа информация (напр. размери, тегло, упътване за монтаж).
    • 360° оглед на продуктите
    • Характеристики и продуктова информация
    • Технически видеа / инсталационни видеа
    • Ръководство на ремонтен комплект
    • Допълнителни препоръки за продукта
    • Листовки за безопасност / техническа информация
    • Сравнение с ОЕ
    • Приложение при автомобили
  • Какво е ProKit?
    Със своите ProKits febi bilstein предлага иновативна гама от ремонтни комплекти, гарантиращи съдържанието на всички необходими части за автосервиза в една удобна кутия. Един класически пример са гайките и болтовете, които често трябва да бъдат сменени при ремонта, но не са включени в поръчаните части. Това води до допълнително поръчване, загуба на време за автосервиза и от там на пари. febi ProKit е пълно решение тип "точно по мярка" за този проблем. Той позволява на автосервизите да извършват необходимите ремонти без забавяне. Това не само спестява време и пари, но също така увеличава задоволството на клиента.
Автомобили
  • Защо само няколко производителя / модела се показват в колоната отстрани?
    Първоначалния изглед на страничната колонка показва топ 15 на производителите или моделите в съответната държава по азбучен ред. Топ 15 се определя от данните за регистрираните автомобили за тази държава и обикновено покриват около 80% до 90% от пазара. Ако нямаме данни за някоя държава, ние определяме топ 15 на базата на данните за регистрациите по света.
  • Какво е "Универсален" производител?
    Производител тип "Универсален" показва части, които се използват от всички популярни производители. Свързаните артикули могат универсално да се използват във всички автомобили.
  • Защо виждам автомобили не за моята държава?
    Всички автомобили са показани, независимо от данните за регистрациите им за съответната държава. Страничната колонка е ограничена до то 15 на моделите на базата на данните за регистрациите във Вашата държава.
  • Какво да направя, ако не намирам моя автомобил?
    Ако не сте в състояние да намерите Вашия автомобил, използвайки търсене или опцията за филтър, моля изпратете ни имейл на partsfinder@bilsteingroup.com или използвайте формуляра за контакт. Ще сме радостни да Ви съдействаме.
Приложения
  • Защо не винаги се използват ограничения?
    Ограниченията в използването са допълни условия за монтаж, които са в резултат от комбинацията на избрания автомобил и артикул. Не всички артикули имат допълнителни условия за монтаж. Монтьорите имат одобрението да инсталират артикул, който няма ограничения за използване за избрания от Вас моделен вариант.
  • Какво е PR номер и къде да го намеря?
    Автомобилите от Volkswagen Group (Audi, SEAT, Škoda, VW) имат PR номер - той означава начални характеристики. Например той помага за правилното определяне на спирачните накладки за определения модел. Нормалния метод, например използването на КВА номера, не може да се приложи при тези автомобили. Номерът има три цифри и може да се открие в сервизната книжка, в автомобилните документи, на първата страница на ръководството за употреба и/или на стикер на предния капак.
  • Какво е SA код и къде да го намеря?
    SA номерата се отнасят за допълнителното оборудване, поставено на автомобилите Mercedes-Benz. Всеки код означава оборудване, като например определено радио, версия на седалка или варианти на окачване. За нови автомобили, SA номерата се предават заедно с автомобилната документация. Те може да се получат и от оторизиран дилър на Mercedes-Benz.
  • Какво е VET номер и къде да го намеря?
    VET номерът е понякога необходим за уточняване на резервна част към съответстващ модел автомобил, например за моделите на FIAT. Номерът може да бъде намерен на табелката в двигателния отсек.
  • Какво означава номера на шасито?
    Европейския номер за автомобилна идентификация или наричан още шаси номер е уникален номер, който определя всеки един автомобил. 17-цифрения сериен номер съдържа три части: трицифрената WMI определян производителя, следващата шестцифрена VDS определя модела, последната осемцифрена, VIS, може да определи моделната година и завода производител и да определи автомобила с уникален сериен номер.
  • Къде да намеря кода на двигателя?
    Кодът на двигателя може да бъде намерен - в зависимост от автомобила и производителя - на различни места: в сервизната книжка, в двигателния отсек под капака или директно върху двигателя или зад кората на багажника.