FAQ
PDF - Download: Kako koristiti bilstein grupu pretraživač dijelova
Osnove
  • Šta je partsfinder?
    Sa partsfinder-om pretraga za rezervnim dijelovima je lakša nego ikada. Pretraživač nudi direktan pristup preko 60.000 proizvoda za komercijalna i nekomercijalna vozila iz bilstein group-e. Nalazi proizvode zasnovane na samo nekoliko ključnih riječi. Partsfinder je besplatan i može se koristiti i bez registracije, ali dodatne ekskluzivne funkcije su dostupne samo registriranim korisnicima.
  • Šta je bilstein group?
    Bilstein group je jedna od vodećih svjetskih specijalista za rezervne dijelove i nudi rješenja za sve popularne modele vozila u sektoru putnih automobila i komercijalnih vozila. Obiteljska, neovisna korporativna grupacija ujedinjuje vodeće tradicionalne brendove febi, SWAG i Blue Print pod jednim krovnim brendom. Ova tri brenda su sinonim za visokokvalitetne rezervne dijelove u OEM kvaliteti. Dodatne informacije možete naći na www.bilsteingroup.com.
  • Kako Vas mogu kontaktirati?
    Jednostavno nam pošaljite e-mail na partsfinder@bilsteingroup.com ili koristitete kontakt formular. Jednom od naših ljubaznih suradnika biti će drago pomoći Vam.
Pretraživač
  • Koje riječi mogu tražiti pomoću partsfinder-a?
    Možete pretraživati sve reči i izraze koji su vam poznati. Možete unijeti informacije o vozilu, informacije o artiklima ili referentne brojeve u polje za pretragu u bilo kom redoslijedu ili kombinaciji. Sistem zatim prikazuje sve rezultate koji odgovaraju vašem pretraživanju. Padajući meni sa lijeve strane Vam omogućuje poboljšanje pretrage ili možete jednostavno dodati još informacija u polje za pretragu.
  • Koja je razlika između pretrage po broju i pretrage po nazivu?
    Ovo su dvije različite kategorije pretraživanja. Pretraga po broju je poseban način pretraživanja prilagođen za bilstein group brojeve. Pored toga pretraga po broju nudi automatske prijedloge za pretragu i “found via” informacije. Pomoću pretrage po nazivu možete pretraživati bilo koju riječ ili termin. Možete unijeti informacje o vozilu, informacije o artiklu ili broj artikla u polje za pretragu po bilo kom redu ili kombinaciji. Sustav zatim prikazuje sve rezultate koji odgovaraju vašoj pretrazi.
  • Nisam dobio nikakve rezultate. Šta mogu napraviti?
    Vaša pretraga ima nula podataka. Ponovo pokušajete sa slijedećim promjenama:
    • 1. Resetirajte sve filtere za pretragu:
      • Ako vaš unos ne prikaže rezultate, resetiranje filtera za pretragu može pomoći. Ovi filteri ograničavaju pretragu, npr. prema određenom proizvođaču vozila ili specifičnom modelu. Najbrži način resetiranja filtera je da kliknete na logo za pronalazak dijelova na vrhu stranice.
    • 2. Korisite pretragu po broju:
      • Osim što unosite informacije u polje za pretragu, možda ćete pronaći traženi rezervni dieo tako što ćete unijeti određene brojeve proizvoda. Možete unijeti brojeve stavki proizvoda febi, SWAG i Blue Print ili brojeve proizvođača OEM. Ako u pretrazi koristite broj proizvoda, molimo proverite svoj unos. Možda ste napravili grešku pri upisu.
    • 3. Definišite svoje vozilo:
      • Lista proizvođača omogućuje Vam da odaberete svoje vozilo sa samo tri klika. Nakon unosa oznake modela, izaberite odgovarajuću varijantu modela da biste prikazali kompletnu listu svih rezervnih dijelova koji su na raspolaganju za ovo vozilo.
Korisnički nalog
  • Zašto bih se prijavio?
    Kao registrirani korisnik, možete koristiti ekskluzivne dodatne funkcije.
    • "Parking mjesto":
      • Modeli koji su često pretraživani mogu se čuvati i brzo pretraživati.
    • "Omiljeni":
      • Sastavite listu omiljenih stavki i kreirajte PDF jednim klikom.
    • "Isprintajj listu rezultata"
      • Isprintaj svoju listu pretrage jednim klikom.
    • "Pretraga preko registarske tablice"
      • U nekim zemljama (npr. NL, FR, PT, UK, IR), možete naći svoj auto direktno preko svoje registarske tablice.
    • "Expert Filter":
      • Pronađite dijelove još lakše koristeći dodatne opcije pretraživanja.
  • Kako mogu izbrisati svoj korisnički nalog?
    Ako želite ugasiti vaš nalog, molimo pošaljite nam e-mail na partsfinder@bilsteingroup.com ili koristite naš kontakt formular. Navedite e-mail adresu koju ste koristili za registraciju kako biste nam omogućili da identificiramo Vaš korisnički nalog.
Informacije o članku
  • Gdje mogu naći dodatne informacije o artiklu?
    Klikom na rezervni dio otvara se detaljna stranica proizvoda. Vidjet ćete jasan pregled svih tehničkih informacija (npr. dimenzije, težina, instalacija).
    • 360° view for products
    • Karakteristike i informacije o proizvodu
    • Tehnički video snimci / video instalacije
    • Priručnik za popravke
    • Dodatne preporuke za proizvod
    • Sigurnosne tabele sa podacima / tehničke informacije
    • OE usporedba
    • Apikacije vozila
  • Šta je ProKit?
    Sa svojim ProKit-om, febi bilstein nudi inovativan asortiman kompleta za popravke koji sadrži sve dijelove potrebne za popravak u jednoj prikladnoj kutiji. Jedan klasičan primjer su matice i vijci koji se često moraju zamjeniti tokom popravka, ali nisu uključeni prilikom naručivanja dijela. Ovo rezultira dodatnim troškovima i gubljenjem vremena. febi ProKit je rješenje za ovaj problem. Omogućava radionicama da izvrše neophodne popravke bez vremenskog odmaka. Ovo ne samo što štedi vrijeme i novac, već i povećava zadovoljstvo kupaca.
Vozila
  • Zašto se samo nekoliko proizvođača/modela prikazuje u padajućem meniju?
    Početni prikaz padajućeg menija prikazuje Top 15 proizvođača ili modela u odgovarajućoj zemlji po abecednom redu. Top 15 se utvrđuje iz podataka o registraciji vozila za tu zemlju i uglavnom pokriva oko 80 - 90% tržišta. Ako nemamo podatke za određenu zemlju, utvrđujemo Top 15 na osnovu podataka širom svijeta.
  • Šta je "Universal” proizvođač?
    Proizvođač "Universal" označava dijelove koje koriste svi popularni proizvođači. Označeni artikli mogu se univerzalno koristiti u svim vozilima
  • Šta učiniti ako ne mogu naći svoje vozilo?
    Ako ne možete pronaći svoje vozilo koristeći pretragu ili opcije filtera, molimo da nam pošaljete e-mail na partsfinder@bilsteingroup.com ili koristite naš kontakt formular. Rado ćemo Vam pomoći.
Aplikacije
  • Zašto uvjek nema ograničenja u upotrebi?
    Ograničenja u upotrebi su dodatni uvijeti instalacije koji su rezultat kombinacije odabranog vozila i artikla. Nemaju svi artikli dodatne uvjete instalacije. Tehničarima je dozvoljeno da instaliraju artikal koji nema ograničenja u upotrebi za odabranu varijantu modela.
  • Šta je PR broj i gdje ga mogu pronaći ?
    Vozila iz Volkswagen grupe (Audi, SEAT, Škoda, VW) imaju PR broj - skraćenica koja označava primarnu karakteristiku. Kao primjer kod kočnica nam služi za pravilno identificiranje dijelove kočnica za odgovarajuće vozilo. Normalna metoda, pomoću KBA broja, se ne može koristiti za ova vozila. Kod ima tri broja i može se naći u servisnoj knjižici na prvoj strani uputstva za upotrebu i / ili na naljepnici u prtljažniku.
  • Šta je SA kod i gdje ga mogu pronaći?
    SA brojevi su refernce za dodatnu opremu na Mercecdes-Benz vozilima. Svaki kod označava dodatnu opremu, kao što su poseban radio, specijalne opcije sedišta ili opcije oslanjanja. Kod novijih vozila SA brojevi su u sklopu dokumentacije vozila, ili se mogu dobiti od ovlaščenog Mercedes-Benz dilera.
  • Šta je VET broj i gdje mogu pronaći?
    Ponekad je potreban broj VET-a za dodeljivanje rezervnog dela odgovarajućim modelima vozila, na primer sa FIAT modelima. Broj se može naći na tipskoj tablici u odeljku za motor.
  • Kako da pročitam broj karoserije?
    Evropski identifikacioni broj vozila VIN (broj šasije), je jedinstveni broj koji identifikuje svako vozilo. VIN broj ima 17 unakova i sastoji se iz tri dela. WMI od tri cifre identifikuje proizvođača, narednih šest znakova (VDS) služe za identifikaciju modela, a poslednjih osam karaktera( VIS) predstavljaju modelnu godinu, mesti proizvodnje i jedinstveni seriski broj.
  • Gdje mogu naći svoj motorni kod?
    Kod motora može se naći - u ovisnosti od vozila i proizvođača - na različitim mjestima: u servisnoj knjižici, u motornom prostoru ispod poklopca motora ili direktno na motoru ili iza poklopca prtljažnika.