FAQ
Alapok
-
Mi az a partsfinder?
A "partsfinder" alkatrészkereső könnyebbé teszi az alkatrészek keresését, mint valaha. A keresőmotor közvetlen hozzáférést biztosít több, mint 60.000 haszon és személyautóhoz a bilstein csoport termékeiből. A keresett alkatrészt néhány keresési kulcsszó alapján megtalálhatja. az alkatrészkereső ingyenes és regisztráció nélkül is használható, de a regisztrált felhasználók számára kizárólagos kiegészítő funkciók is állnak rendelkezésre.
-
Ki az a bilstein group?
A bilstein csoport a világ egyik vezető szakértője a márka független alkatrészek piacán, aki javítási megoldásokat kínál minden népszerű járműtípus számára a személygépkocsi és haszongépjármű ágazatban. A családi vállalkozásként működő, független vállalati csoport a vezető tradicionális márkák, a febi, a SWAG és a Blue Print márkákat egyesíti. A három márka mind együttesen, mind önmagukban kiváló minőségű alkatrészeket kínál OEM minőségében. További információk a www.bilsteingroup.com címen találhatók
-
Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot?
Simply use our contact form - one of our friendly staff will be happy to assist you.
Keresés
-
Milyen szavakat kereshetek az alkatrészkeresővel?
Kereshet minden ismert szó vagy kifejezés szerint. Gépjármű információkat, termékinformációkat vagy cikkszámokat is megadhat a keresőmezőben bármilyen sorrendben és kombinációban. A rendszer ezután megjeleníti a keresési eredményeknek megfelelő termékeket. A baloldalon látható oldalsáv lehetővé teszi, hogy finomítsa a keresést, vagy egyszerűen csak további információkat adhat meg a keresőmezőbe.
-
Mi a különbség a "Szöveges keresés" és a "Számkeresés" között?
Ez két különböző keresési kategória. A Számkereső egy speciális keresési mód, amely a bilstein csoport cikkszámaira, az OE számokra vagy más referenciaszámokra van optimalizálva. Ezenkívül a Számkeresés automatikus keresési javaslatokat és "talált" információkat is tartalmaz. A Szöveges keresés segítségével bármilyen szót vagy kifejezést kereshet. Gépjármű információkat, termékinformációkat vagy cikkszámokat megadhat a keresőmezőben bármilyen sorrendben vagy kombinációban. A rendszer ezután megjeleníti a keresési eredményeknek megfelelő eredményeket.
-
Használhatom a "Szöveges keresés" funkciót a számkereséshez is?
Igen, lehetséges. Ez több eredményt fog eredményezni, mint a számkeresés, mivel a rendszer nagyobb információcsomagra keres.
-
Nincs semmilyen eredmény. Mit tehetek?
A keresése eredménytelen? Próbálkozzon újra a következő változásokkal:
-
1. Az összes keresési szűrő törlése:
- Ha a keresés nem járt sikerrel, a keresési szűrők visszaállítása segíthet. Ezek a szűrők korlátozzák a keresést, pl. egy megadott járműgyártóra vagy egy meghatározott modellre szűrt. A szűrők alaphelyzetbe állításának leggyorsabb módja az oldal tetején lévő partsfinder logóra történő kattintás.
-
2. Használja a számkeresést:
- A keresőmezőben lévő információk bevitelén túlmenően, megtalálhatja úgyis a szükséges alkatrészeket, hogy az egyedi termékszámot írja be. Megadhatja a febi, a SWAG és a Blue Print cikkszámokat, vagy az OE számot. Ha a cikkszámmal történt keresés még mindig nem jár eredménnyel, kérjük, ellenőrizze a bevitelt. Lehet, hogy gépelési hiba történt.
-
3. Határozza meg a járművet:
- A gyártói lista lehetővé teszi, hogy csak három kattintással válassza ki a járművet. Miután megadta a modellmegjelölést, válassza ki a megfelelő modellváltozatot, hogy megjelenjen egy teljes lista az összes, erre a járműre rendelkezésre álló alkatrészről.
-
1. Az összes keresési szűrő törlése:
-
Miért nem elérhető minden országban a rendszámtábla alapján történő keresés?
A rendszámtábla szerinti keresés az adott ország hatóságai által nyújtott szolgáltatás, ezért nem minden ország számára érhető el.
Felhasználói fiók
-
Miért kell regisztrálnom?
Mint regisztrált felhasználó kizárólagos kiegészítő funkciókat használhat.
-
"Parkolóhely":
- A gyakran keresett modellek könnyen tárolhatók és gyorsan előkereshetők
-
"Kedvencek":
- Gyűjtsön össze egy listát a kedvenc termékekből és egy kattintással készítsen belőlük egy PDF-et
-
"Nyomtatási lista"
- Egy kattintással kinyomtathatja keresési listáját
-
"Keresés rendszám alapján"
- Egyes országokban (pl.: NL, FR, PT, UK, IR) közvetlenül a rendszámon keresztül megtalálhatja autóját.
-
"Szakértői szűrő":
- További keresési lehetőségek segítségével könnyedén megtalálhatja alkatrészeit
-
"Parkolóhely":
-
Nem kaptam visszaigazolást a regisztrációnál. Mit tehetek?
Please check your spam folder first. The confirmation of your registration may have ended up there. If not, please contact us using our contact form.
-
Mit tehetek, ha kaptam visszaigazolást a regisztrációnál, de mégsem tudok bejelentkezni?
Have you confirmed your registration by clicking on the link? If not, please click the confirmation link. If you no longer have the confirmation email, please use our contact form.
-
Hogyan tudom kérni / letiltani a hírleveleket?
Lehetősége van hírlevelünket igényelnie a regisztráció során. Az alkatrészkereső profilján keresztül bármikor leiratkozhat a hírlevélről, vagy később regisztrálhat. A regisztrálás nélküli hírlevélre való feliratkozás jelenleg nem lehetséges.Lásd továbbiak:
-
Hogyan tudom törölni a felhasználó fiókomat?
To delete your user account, please use our contact form. Please indicate the e-mail address you used for registration to enable us to identify your user account.
Termékinformáció
-
Miért nem látok bizonyos márkákat / termékeket / információkat?
Nem minden cikkszám és márka kerül értékesítésre minden országban.
-
Hol találok további információkat a termékről?
Az alkatrészre kattintva megnyílik a részletes termékoldal. Az összes technikai információról (pl. méret, súly, beépítési oldal) pontos áttekintést kap.
- 360°-os megtekintés
- Jellemzők és termékinformációk
- Műszaki videók / beszerelési videók
- Javító készlet kézikönyv
- További termékjavaslatok
- Biztonsági / műszaki adatlapok
- OE összehasonlítás
- Járműalkalmazások
-
Miért látok néha angol szövegeket, még akkor is, ha másik nyelvet választottam?
Az angol szövegek még megjelennek, ahol a rendszer még nem rendelkezik fordítással. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a hiányzó információk a lehető leggyorsabban megjelenjenek.
-
Mi az a "ProKit"?
A ProKit csomagokkal a febi bilstein egy innovatív választékot kínál a javításokhoz, amelyek garantálják, hogy a szereléshez szükséges összes alkatrész egyetlen dobozban megtalálható legyen. Az egyik klasszikus példa a csavarok és anyák, amelyeket gyakran ki kell cserélni a javítások során, de ezek nem tartoznak bele az alkatrész megrendelésekor. Ez további alkatrész beszerzési utazásokat eredményez a műhely számára, amivel pazarolja az idejét és elkerülhetetlenül a pénzét. A febi ProKit a teljes megoldás erre a problémára. Lehetővé teszi a műhelyek számára, hogy haladéktalanul elvégezzék a szükséges javításokat. Ezzel nemcsak időt és pénzt takarít meg, hanem növeli az ügyfelek elégedettségét is.
-
Miért kell ellenőrizni a márka-specifikus jellemzőket?
Az alkatrészek paraméterei között kisebb különbségek lehetnek az egyes márkák között. Ezért javasoljuk, hogy mindig ellenőrizze a technikai jellemzőket.
-
A cikkszám nem szerepel a javító készlet kézikönyvében. Hol kaphatom meg a szükséges információkat?
Ha a cikkszám nem jelenik meg a készlet tartalmában, akkor ez azt jelenti, hogy a cikk nem elérhető egyedi termékként. Az értékesítési képviselő szívesen segít Önnek.
Járművek
-
Miért csak néhány gyártó / modell látható az oldalsávon?
Az oldalsáv kezdeti nézete betűrendi sorrendben mutatja az adott ország 15 legnépszerűbb gyártóját vagy modelljét. A Top 15-öt az adott ország gépjármű nyilvántartási adatai határozzák meg, és általában a piac 80-90%-át fedik le. Ha nem rendelkezünk regisztrációs adatokkal az adott országban, akkor a globális regisztrációs adatok alapján határozzuk meg a Top 15 gyártót.
-
Mi az "Univerzális" gyártó?
Az "Universal" gyártó az összes népszerű gyártó által használt alkatrészeket jelöli. Az összekapcsolt tételek általánosan használhatók minden járművön.
-
Miért látok olyan járműveket, amelyek nem lényegesek az országomban?
Minden járműgyártó megjeleníthető, függetlenül az adott ország regisztrációs adataitól. Az oldalsáv a Top 15 modellre korlátozódik az Ön országának regisztrációs adatai alapján
-
Mit tehetek, ha nem találom a keresett járművet?
Should you not be able to find your vehicle using either the search or the filter options, please contact us using our contact form. We will be happy to assist you.
Alkalmazások
-
Mik a használati korlátozások, és miért kell ezekre figyelni?
A felhasználási korlátozások, további beépítési feltételek. A szakemberek csak akkor építhetik be az alkatrészt, ha a jármű megfelel a használati korlátozásoknak.Lásd továbbiak:
-
Miért nincs mindig korlátozva a használat?
A felhasználási korlátozások, további beépítési feltételek, amelyek a járműválasztás és a cikk kombinációjából adódnak. Nem mindig vannak további telepítési feltételek. Ha egy cikknek nincsenek korlátozásai a kiválasztott modell használatával kapcsolatban, a terméket szakképzett személyzet építheti be.
-
Mi a "PR" szám, és hol találhatom meg?
A Volkswagen csoport (Audi, SEAT, Skoda, VW) járművein egy úgynevezett PR szám van - a rövidítés az elsődleges tulajdonságot jelenti. Ez segíti a megfelelő cikkcsoportok pontos kiválasztását a járművekhez, például a fékalkatrészek helyes beazonosítását. A szokásos kiválasztás, például a KBA szám, itt nem elegendő. A szám három számjegyből áll, és megtalálható a szervizkönyvben, a naplóban, a kézikönyv első oldalán és / vagy a csomagtartóban.
-
Mi az "SA" kód, és hol találhatom meg?
Az SA-számok a Mercedes-Benz járművek speciális felszereléseinek jelzéseire vonatkozó hivatkozások. Minden kód egy berendezést, például egy adott rádiót, egy speciális ülésváltozatot vagy felfüggesztési lehetőségeket jelent. Az új járművek esetében az SA számokat a jármű dokumentációjával (napló) együtt adják át. Ezek az adatok a hivatalos Mercedes-Benz-kereskedőtől bármikor újra lekérdezhetők.
-
Mi a "POC / RPO" szám, és hol találhatom meg?
A POC vagy RPO számok olyan gyártási opciókódok, amelyek leírják a jármű felszerelési opcióit. Ezek megfelelnek a Mercedes-Benz SA számoknak.
-
Mi a "VET" szám, és hol találhatom meg?
A VET számra, néha akkor van szükség, amikor az cserealkatrészt hozzá akarják rendelni a megfelelő járműmodellhez, például a FIAT járműveknél. A szám megtalálható a motortérben lévő típustáblán.
-
Hogyan olvashatom az alvázszámot?
Az európai járműazonosítási szám vagy röviden a VIN szám (más néven alvázszám) egyedi szám, amely minden egyes járművet azonosít. A 17 jegyű sorozatszám három részből áll: A háromjegyű WMI azonosítja a gyártót; a következő hat számjegy VDS azonosítja a modellt; az utolsó nyolc karakter, a VIS, jelezheti a modell évét és a gyártási helyét, és azonosítja a járművet egyedülálló sorszámmal.
-
Hol találom a motorszámot?
A motor kódját - a járműtől és a gyártótól függően - különböző helyeken találhatja meg: a szervizkönyvben, a motortérben a motorházfedél alatt vagy közvetlenül a motoron vagy a csomagtartó kárpitja mögött.