FAQ
>> PDF-Letöltés: Hogyan kell használni a bilstein group partsfinder keresőt
Alapok
  • Mi az a partsfinder?
    A "partsfinder" alkatrészkereső könnyebbé teszi az alkatrészek keresését, mint valaha. A keresőmotor közvetlen hozzáférést biztosít több, mint 60.000 haszon és személyautóhoz a bilstein csoport termékeiből. A keresett alkatrészt néhány keresési kulcsszó alapján megtalálhatja. az alkatrészkereső ingyenes és regisztráció nélkül is használható, de a regisztrált felhasználók számára kizárólagos kiegészítő funkciók is állnak rendelkezésre.
  • Ki az a bilstein group?
    A bilstein csoport a világ egyik vezető szakértője a márka független alkatrészek piacán, aki javítási megoldásokat kínál minden népszerű járműtípus számára a személygépkocsi és haszongépjármű ágazatban. A családi vállalkozásként működő, független vállalati csoport a vezető tradicionális márkák, a febi, a SWAG és a Blue Print márkákat egyesíti. A három márka mind együttesen, mind önmagukban kiváló minőségű alkatrészeket kínál OEM minőségében. További információk a www.bilsteingroup.com címen találhatók
  • Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot?
    Egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a partsfinder@bilsteingroup.com címre vagy használja a kapcsolattartási űrlapunkat. Örömmel segítünk Önnek személyesen.
Keresés
  • Milyen szavakat kereshetek az alkatrészkeresővel?
    Kereshet minden ismert szó vagy kifejezés szerint. Gépjármű információkat, termékinformációkat vagy cikkszámokat is megadhat a keresőmezőben bármilyen sorrendben és kombinációban. A rendszer ezután megjeleníti a keresési eredményeknek megfelelő termékeket. A baloldalon látható oldalsáv lehetővé teszi, hogy finomítsa a keresést, vagy egyszerűen csak további információkat adhat meg a keresőmezőbe.
  • Mi a különbség a "Szöveges keresés" és a "Számkeresés" között?
    Ez két különböző keresési kategória. A Számkereső egy speciális keresési mód, amely a bilstein csoport cikkszámaira, az OE számokra vagy más referenciaszámokra van optimalizálva. Ezenkívül a Számkeresés automatikus keresési javaslatokat és "talált" információkat is tartalmaz. A Szöveges keresés segítségével bármilyen szót vagy kifejezést kereshet. Gépjármű információkat, termékinformációkat vagy cikkszámokat megadhat a keresőmezőben bármilyen sorrendben vagy kombinációban. A rendszer ezután megjeleníti a keresési eredményeknek megfelelő eredményeket.
  • Nincs semmilyen eredmény. Mit tehetek?
    A keresése eredménytelen? Próbálkozzon újra a következő változásokkal:
    • 1. Az összes keresési szűrő törlése:
      • Ha a keresés nem járt sikerrel, a keresési szűrők visszaállítása segíthet. Ezek a szűrők korlátozzák a keresést, pl. egy megadott járműgyártóra vagy egy meghatározott modellre szűrt. A szűrők alaphelyzetbe állításának leggyorsabb módja az oldal tetején lévő partsfinder logóra történő kattintás.
    • 2. Használja a számkeresést:
      • A keresőmezőben lévő információk bevitelén túlmenően, megtalálhatja úgyis a szükséges alkatrészeket, hogy az egyedi termékszámot írja be. Megadhatja a febi, a SWAG és a Blue Print cikkszámokat, vagy az OE számot. Ha a cikkszámmal történt keresés még mindig nem jár eredménnyel, kérjük, ellenőrizze a bevitelt. Lehet, hogy gépelési hiba történt.
    • 3. Határozza meg a járművet:
      • A gyártói lista lehetővé teszi, hogy csak három kattintással válassza ki a járművet. Miután megadta a modellmegjelölést, válassza ki a megfelelő modellváltozatot, hogy megjelenjen egy teljes lista az összes, erre a járműre rendelkezésre álló alkatrészről.
Felhasználói fiók
  • Miért kell regisztrálnom?
    Mint regisztrált felhasználó kizárólagos kiegészítő funkciókat használhat.
    • "Parkolóhely":
      • A gyakran keresett modellek könnyen tárolhatók és gyorsan előkereshetők
    • "Kedvencek":
      • Gyűjtsön össze egy listát a kedvenc termékekből és egy kattintással készítsen belőlük egy PDF-et
    • "Nyomtatási lista"
      • Egy kattintással kinyomtathatja keresési listáját
    • "Keresés rendszám alapján"
      • Egyes országokban (pl.: NL, FR, PT, UK, IR) közvetlenül a rendszámon keresztül megtalálhatja autóját.
    • "Szakértői szűrő":
      • További keresési lehetőségek segítségével könnyedén megtalálhatja alkatrészeit
  • Hogyan tudom törölni a felhasználó fiókomat?
    A felhasználói fiók törléséhez kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a partsfinder@bilsteingroup.com címre vagy használja a kapcsolat felvételi űrlapunkat. Kérjük, jelölje meg a regisztrációhoz használt e-mail címet, amely lehetővé teszi számunkra a felhasználói fiók beazonosítását.
Termékinformáció
  • Hol találok további információkat a termékről?
    Az alkatrészre kattintva megnyílik a részletes termékoldal. Az összes technikai információról (pl. méret, súly, beépítési oldal) pontos áttekintést kap.
    • 360°-os megtekintés
    • Jellemzők és termékinformációk
    • Műszaki videók / beszerelési videók
    • Javító készlet kézikönyv
    • További termékjavaslatok
    • Biztonsági / műszaki adatlapok
    • OE összehasonlítás
    • Járműalkalmazások
  • Mi az a "ProKit"?
    A ProKit csomagokkal a febi bilstein egy innovatív választékot kínál a javításokhoz, amelyek garantálják, hogy a szereléshez szükséges összes alkatrész egyetlen dobozban megtalálható legyen. Az egyik klasszikus példa a csavarok és anyák, amelyeket gyakran ki kell cserélni a javítások során, de ezek nem tartoznak bele az alkatrész megrendelésekor. Ez további alkatrész beszerzési utazásokat eredményez a műhely számára, amivel pazarolja az idejét és elkerülhetetlenül a pénzét. A febi ProKit a teljes megoldás erre a problémára. Lehetővé teszi a műhelyek számára, hogy haladéktalanul elvégezzék a szükséges javításokat. Ezzel nemcsak időt és pénzt takarít meg, hanem növeli az ügyfelek elégedettségét is.
Járművek
  • Miért csak néhány gyártó / modell látható az oldalsávon?
    Az oldalsáv kezdeti nézete betűrendi sorrendben mutatja az adott ország 15 legnépszerűbb gyártóját vagy modelljét. A Top 15-öt az adott ország gépjármű nyilvántartási adatai határozzák meg, és általában a piac 80-90%-át fedik le. Ha nem rendelkezünk regisztrációs adatokkal az adott országban, akkor a globális regisztrációs adatok alapján határozzuk meg a Top 15 gyártót.
  • Mi az "Univerzális" gyártó?
    Az "Universal" gyártó az összes népszerű gyártó által használt alkatrészeket jelöli. Az összekapcsolt tételek általánosan használhatók minden járművön.
  • Mit tehetek, ha nem találom a keresett járművet?
    Ha nem találja a járművet a keresési vagy a szűrési lehetőségek használatával sem, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a partsfinder@bilsteingroup.com címre vagy használja kapcsolat felvételi űrlapunkat. Örömmel segítünk Önnek.
Alkalmazások
  • Miért nincs mindig korlátozva a használat?
    A felhasználási korlátozások, további beépítési feltételek, amelyek a járműválasztás és a cikk kombinációjából adódnak. Nem mindig vannak további telepítési feltételek. Ha egy cikknek nincsenek korlátozásai a kiválasztott modell használatával kapcsolatban, a terméket szakképzett személyzet építheti be.
  • Mi a "PR" szám, és hol találhatom meg?
    A Volkswagen csoport (Audi, SEAT, Skoda, VW) járművein egy úgynevezett PR szám van - a rövidítés az elsődleges tulajdonságot jelenti. Ez segíti a megfelelő cikkcsoportok pontos kiválasztását a járművekhez, például a fékalkatrészek helyes beazonosítását. A szokásos kiválasztás, például a KBA szám, itt nem elegendő. A szám három számjegyből áll, és megtalálható a szervizkönyvben, a naplóban, a kézikönyv első oldalán és / vagy a csomagtartóban.
  • Mi az "SA" kód, és hol találhatom meg?
    Az SA-számok a Mercedes-Benz járművek speciális felszereléseinek jelzéseire vonatkozó hivatkozások. Minden kód egy berendezést, például egy adott rádiót, egy speciális ülésváltozatot vagy felfüggesztési lehetőségeket jelent. Az új járművek esetében az SA számokat a jármű dokumentációjával (napló) együtt adják át. Ezek az adatok a hivatalos Mercedes-Benz-kereskedőtől bármikor újra lekérdezhetők.
  • Mi a "VET" szám, és hol találhatom meg?
    A VET számra, néha akkor van szükség, amikor az cserealkatrészt hozzá akarják rendelni a megfelelő járműmodellhez, például a FIAT járműveknél. A szám megtalálható a motortérben lévő típustáblán.
  • Hogyan olvashatom az alvázszámot?
    Az európai járműazonosítási szám vagy röviden a VIN szám (más néven alvázszám) egyedi szám, amely minden egyes járművet azonosít. A 17 jegyű sorozatszám három részből áll: A háromjegyű WMI azonosítja a gyártót; a következő hat számjegy VDS azonosítja a modellt; az utolsó nyolc karakter, a VIS, jelezheti a modell évét és a gyártási helyét, és azonosítja a járművet egyedülálló sorszámmal.
  • Hol találom a motorszámot?
    A motor kódját - a járműtől és a gyártótól függően - különböző helyeken találhatja meg: a szervizkönyvben, a motortérben a motorházfedél alatt vagy közvetlenül a motoron vagy a csomagtartó kárpitja mögött.