FAQ
Nozioni di base
  • Chi è bilstein group?
    bilstein group è uno dei fornitori leader in aftermarket e fornisce soluzioni di riparazione per autovetture e veicoli commerciali. L'azienda a conduzione famigliare riunisce sotto un unico tetto i prestigiosi brand febi, SWAG e Blue Print. I tre marchi sono sinonimo di ricambi di qualità e precisione al pari dei prodotti di primo equipaggiamento. Ulteriori informazioni: www.bilsteingroup.com
  • Come posso contattarvi?
    Semplicemente scrivi a partsfinder@bilsteingroup.com oppure compila il form dedicato. Il nostro staff è a disposizione nel rispondere al tuo quesito.
Cerca
  • Quali parole posso cercare con partsfinder?
    Puoi ricercare i termini e le parole che desideri. Puoi inserire i dettagli del veicolo, dettagli del prodotto o codici prodotto nel campo di ricerca in qualsiasi combinazione. Il sistema restituirà tutti i risultati corrispondenti. La barra laterale a sinistra permette di affinare la ricerca oppure puoi semplicemente aggiungere informazioni nel campo di ricerca.
  • Qual è la differenza tra "Ricerca Testuale" e "Ricerca Codice"?
    Ci sono due tipologie di ricerca. La Ricerca per codice è una tipologia pensata per cercare codici bilstein group, codici originali o codici concorrenza. In aggiunta, la Ricerca codice offre suggerimenti di ricerca mentre si digita. Con la Ricerca testuale puoi cercare tramite l'input di testo. Puoi inserire informazioni del veicolo, informazioni del prodotto o qualsiasi codice nel campo di ricerca in qualsiasi combinazione. Il sistema restituirà tutti i risultati corrispondenti.
  • Non ho nessun risultato. Cosa posso fare?
    La ricerca non ha dato risultati? Riprova seguendo questi consigli:
    • 1. Resetta tutti i filtri ricerca:
      • Se la ricerca non ha dato risultati, resettare i filtri potrebbe essere d'aiuto. Questi filtri limitano la ricerca ad esempio ad uno specifico produttore o specifico modello. Il modo più veloce di resettare i filtri è cliccare sul logo partsfinder in alto alla pagina.
    • 2. Utilizza la Ricerca codice:
      • In aggiunta alle informazioni nella barra di ricerca, è possibile ricercare il prodotto immettendo un codice prodotto specifico. Puoi inserire codice febi, SWAG, Blue Print, codici originali o concorrenza. Se la ricerca non fornisce risultati controlla bene il testo digitato, potrebbe esserci un errore.
    • 3. Definisci il veicolo:
      • La lista dei produttori ti permette di selezionare il veicolo desiderato in soli tre click. Dopo aver selezionato il modello seleziona la variante per visionare la lista completa dei ricambi disponibili per il veicolo.
    • 4. Stai cercando ricambi per veicoli commerciali?
      • Al momento è possibile ricercare ricambi per autovetture. Ricambi per veicoli commerciali li trovi su http://trucks.febi-parts.com/
Account utente
  • Perché dovrei registrarmi?
    Come utente registrato hai accesso a funzioni esclusive.
    • "Garage":
      • I veicoli cercati più di frequente li puoi salvare e cercare velocemente.
    • "Preferiti":
      • Compila una lista dei codici preferiti e genera un file PDF con un click.
    • "Stampa la lista dei risultati"
      • Stampa la lista dei risultati in un click
    • "Ricerca con la targa del veicolo"
      • In alcune nazioni (Olanda, Francia, Portogallo, Regno Unito, Irlanda) puoi cercare direttamente utilizzando la targa.
    • "Filtro esperto"
      • La ricerca dei ricambi è ancor più semplice utilizzando funzioni di ricerca addizionali.
  • Come posso cancellare il mio account?
    Per cancellare il tuo account scrivi a partsfinder@bilsteingroup.com oppure compila il form online. Indica l'indirizzo mail utilizzato per aiutarci nell'identificazione.
Informazioni articolo
  • Dove trovo ulteriori informazioni del prodotto?
    Cliccando sul ricambio si apre la pagina prodotto dettagliata. Avrai una panoramica chiara del prodotto e dei dettagli tecnici (dimensioni, peso, lato installazione …).
    • Vista a 360° dei prodotti
    • Caratteristiche e informazioni prodotto
    • Video tecnici e di installazione
    • Manuale di riparazione
    • Informazioni addizionali prodotto
    • Schede di sicurezza / informazioni tecniche
    • Comparative OE
    • Applicazioni veicolo
  • Cos’è un ProKit?
    Con i ProKit, febi offre una gamma innovativa di soluzioni di riparazione. Un esempio classico sono i dadi e bulloni richiesti durante la manutenzione ma molto spesso non inclusi nella scatola. Questo significa fermare la manutenzione per ricercare questi componenti con ulteriore perdita di tempo. febi ProKit è la soluzione completa al problema. Fornisce all'officina tutto il materiale necessario alla manutenzione risparmiando tempo e denaro.
Veicoli
  • Perché sono mostrati solo alcuni produttori nel menù laterale a sinistra?
    La vista iniziale della barra laterale permette di vedere i produttori con maggior parco circolante nella propria nazione. I Top 15 si basano sulle registrazioni dei veicoli nella specifica regione e coprono l'80-90% del parco circolante. Se non abbiamo i dati di immatricolato per la regione, determiniamo i Top 15 in base all'immatricolato mondiale.
Applicazioni
  • Perché non sempre ci sono le restrizioni?
    Le limitazioni d'uso sono ulteriori informazioni a supporto dell'installazione, combinazione del veicolo selezionato e del ricambio cercato. Non tutti i codici hanno delle limitazioni d'uso.È possibile montare il codice specifico solo se è applicabile al tuo veicolo tenendo in considerazione le limitazioni d'uso.
  • Cos’è il codice PR e dove posso trovarlo?
    Modelli parte del gruppo Volkswagen (Audi, SEAT, Škoda, VW) hanno un codice PR - abbreviazione per caratteristica primaria. Serve ad identificare diversi articoli prodotto per il veicolo, come ad esempio i codici corretti per l'impianto frenante. Il codice ha 3 cifre e si trova nel manuale di manutenzione, nel libretto di circolazione o come adesivo nel bagagliaio.
  • Cos’è il codice SA e dove posso trovarlo?
    Codici SA si riferiscono a dotazioni opzionali per veicoli Mercedes-Benz. Ogni codice identifica un componente specifico ad esempio radio, sedili specifici o sospensioni specifiche. Per i nuovi veicoli i codici SA sono presenti nel libretto di circolazione. Sono ottenibili contattando un rivenditore ufficiale Mercedes-Benz.
  • Come leggo il telaio del veicolo?
    Il codice Europeo di identificazione del veicolo (VIN - conosciuto anche come numero telaio) è un codice univoco per ogni veicolo. Il codice di 17 cifre è composto da tre parti: le prime tre cifre identificano il produttore; le seguenti sei cifre identificano il modello; gli ultimi otto caratteri possono indicare l'anno e il sito produttivo e identificano il veicolo univocamente.
  • Dove trovo il codice motore?
    Il codice motore si trova - dipende dal veicolo e dal produttore - in posizioni diverse: sul libretto di circolazione, nel comparto motore sotto il cofano o sul motore stesso.