FAQ
>> PDF-nedlasting: Hvordan bruker jeg bilstein groups delesøk
Grunnleggende
  • Hva er bilstein group?
    bilstein group er en av verdens ledende spesialister på reservedelsmarkedet og byr på reparasjonsløsninger for alle vanlige kjøretøy innen personbiler og kommersielle kjøretøy. Den familiedrevne, konsernuavhengige foretaksgruppen forener de rennomerte tradisjonelle merkene febi, SWAG og Blue Print. De tre merkene står både sammen og alene for reservedeler av høy kvalitet og presisjon med samme kvalitet som originaldelene. Du får nærmere informasjon på: www.bilsteingroup.comu
  • Hvordan kan jeg kontakte deg?
    Du trenger bare sende oss en e-post til partsfinder@bilsteingroup.com eller bruke kontaktskjemaet. Vi gir deg gjerne personlig veiledning.
Søk
  • Hvilke ord kan jeg søke på med partsfinder?
    Du kan søke etter alle kjente begreper. Du kan skrive inn kjøretøysinformasjon, vareinformasjon eller referansenummer i søkefeltet, i den rekkefølgen eller kombinasjonen du vil. Systemet viser resultatene som passer til søket ditt. I sidemenyen på venstre side kan du utdype søket og skrive inn ytterligere informasjon i søkefeltet.
  • Hva er forskjellen mellom "Tekstsøk" og "Nummersøk?"
    Det dreier seg om to forskjellige søkekategorier. Nummersøket er en spesiell søkemodus som er optimert for å søke etter bilstein group numre, OE-numre og andre referansenumre. Dessuten byr nummersøket på automatiske søkeforslag, samt "Funnet" informasjon. Med tekstsøk kan du søke etter alle begreper du kjenner til. Du kan oppgi kjøretøyinformasjon, vareinformasjon eller varenummer i søkefeltet, i vilkårlig rekkefølge eller kombinasjon. System viser resultatet til søket.
  • Jeg fikk ikke noe resultat. Hva kan jeg gjøre?
    Ga søket ditt null treff? Prøv igjen med følgende endringer:
    • 1. Tilbakestill søkefilteret:
      • Dersom en inntastning ikke fører til noe resultat, kan det hjelpe å tilbakestille søkefilteret. Dette avgrenser f.eks. søket til en bestemt kjøretøysprodusent eller en spesiell modell. Den raskeste måten å tilbakestille søkefilteret på, er å klikke på partsfinder Logoen øverst på siden.
    • 2. Bruk nummersøk:
      • I tillegg til å skrive inn ønsket informasjon i søkefeltet kan du finne ønsket reservedel ved å skrive inn det konkrete produktnummeret. Du kan skrive inn både varenumre til produktmerkene febi, SWAG og Blue Print og numrene til OE-produsenten. Dersom du ikke får noe resultat på søket, må du kontrollere inntastningen. Kanskje det har sneket seg inn en feil.
    • 3. Definer kjøretøyet ditt:
      • Med produsentlisten kan du fastlegge kjøretøyet ditt med tre klikk. Velg modell iht. modellbeskrivelsenmmen og systemet viser en fullstendig oversikt over alle tilgjengelige reservedeler for kjøretøyet.
Brukerkonto
  • Hvorfor må jeg registrere meg?
    Som registrert bruker kan du bruke spesielle ekstrafunksjoner:
    • "Parkeringsplass":
      • Ofte søkte modeller kan lagres og innhentes raskt.
    • "Favoritter":
      • Opprett en liste over foretrukne varer og opprett en PDF med et klikk
    • "Skriv ut resultatliste"
      • Skriv ut din egen søkeliste med et klikk
    • "Søk via nummerskilt":
      • I noen land (f.eks. B. NL, FR, PT, UK, IR) kan du finne personbilen din direkte med nummerskiltet.
    • "Expert Filter":
      • Finn delene dine enda lettere med ekstra søkealternativer
  • Hvordan kan jeg slette brukerkontoen min?
    For å slette brukerkkontoen din kan du sende en e-post til partsfinder@bilsteingroup.com eller bruke vårt kontaktskjema. Vennligst oppgi den E-postadressen du brukte under påmeldingen for å identifisere brukerkontoen.
Vareinformasjon
  • Hvor finner jeg nærmere informasjon om varen?
    Når du klikker på en reservedel vises den detaljerte produktsiden. Her gis en oversiktlig sammenfatning av all teknisk informasjon, f.eks.:
    • 360° visning av produkter
    • Egenskaper og produktinformasjon
    • Tekniske videoer / installasjonsvideoer
    • Reparasjonsett veiledning
    • Utfyllende produktanbefalinger
    • Sikkerhetsdataark / teknisk informasjon
    • OE-sammenligning
    • Kjøretøyapplikasjoner
  • Hva er en ProKit?
    febi bilstein presenterer en innovativ produktlinje med ProKits som inneholder reparasjonssett med alle deler som verkstedet behøver. Et klassisk eksampel er skruer og mutre, som ofte må skiftes ut under reparasjon, og ikke er vedlagt de enklete reservedelene. Dette fører til ekstra kjøreturer som koster verkstedet tid og penger. febi ProKit er en skreddersydd komplettløsning for dette problemet. Verkstedene kan utføre nødvendige reparsjoner uten forsinkelse. Dette sparer ikke bare tid og penger men gjør også kunden mer tilfreds.
Kjøretøy
  • Hvorfor vises kun noen få produsenter/modeller i søylen?
    Første visning av sidemenyen består av de 15 topprodusentene eller modellene fra gjeldende land i alfabetisk rekkefølge. De topp 15 registreres etter inventartall for landet og tilsvarer som regel en markedsdekning på ca. 80 til 90 %. Dersom det ikke foreligger konkrete inventartall, søkre vi frem de 15 beste basert på inventartallene i verden.
  • Hva er "Universal" produsent?
    Produsenten "Universal" representerer bruken av vanlige produsenter. De tilknyttede varene kan brukes universelt til hvert kjøretøy.
Applikasjoner
  • Hvorfor er det ikke alltid brukerrestriksjoner?
    Bruksrestriksjoner er ekstra monteringsbetingelser som fremstår av kombinasjonen av kjøretøyvalg og vare. Hvis varen ikke viser bruksrestriksjoner til valgt modell, kan varen monteres av fagutdannet mekaniker.
  • Hva er et PR nummer og hvor kan jeg finne det?
    Ved kjøretøy i Volkwagen-Gruppen (Audi, SEAT, Škoda, VW) fins det såkalte PR-Nummer – forkortelsen står for primær egenskap. Den tilordner riktig bremsedelene til gjeldende kjøretøy. De resterende valgmulighetene, f. eks. via KBA-Nummer, er ikke tilstrekkelig for dette. Nummeret har tre sifre og fins i serviceboken, i loggboken på første side i bruksanvisningen og/ eller på etiketten i bagasjerommet.
  • Hva er en SA kode og hvor kan jeg finne den?
    SA numre viser til ekstrautstyrsalternativet som er installert i Mercedes-Benz kjøretøy. Hver kode står for en utstyrsdel, som f.eks. radio, en spesiell seteversjon eller understellsalternativer. Ved nye kjøretøy kommer SA numrene sammen med bilen (loggbok) Du kan også få de ved å kontakte en autorisert Mercedes-Benz forhandler
  • Hvor leser jeg chassisnummeret?
    Kjøretøyet kan identifiseres via det europeiske Vehicle Identification Number, VIN, (også kalt chassisnummer). Det 17-sifrede seriennummeret består av tre deler: Den tresifrede WMI identifiserer produsenten, den sekssifrede VDS identifiserer modellen, og de siste åtte tegnene i VIS viser prodksjonsår og fabrikk, dessuten identifiserer det fortløpende stigende tallet kjøretøyet entydig.
  • Hvor finner jeg motorkoden?
    Motorkoden kan du finne på forskjellige steder i bilen – alt etter kjøretøy og produsent: I serviceboken, i motorrommet under panseret eller direkte på motoren eller i bagasjerommet bak tildekkingen.