FAQ
Podstawy
  • Kim jest grupa bilstein ?
    bilstein group to jeden z wiodących na świecie specjalistów na niezależnym rynku części zamiennych. Firma oferuje rozwiązania w zakresie napraw wszystkich popularnych samochodów osobowych i użytkowych. Zarządzane przez rodzinę i niezależne od koncernów przedsiębiorstwo łączy w jednej, silnej grupie renomowane i bogate w tradycje marki febi, SWAG oraz Blue Print. Wszystkie trzy marki są synonimem precyzyjnych części zamiennych w jakości pierwszego montażu. Więcej informacji można znaleźć na stronie: www.bilsteingroup.com
Wokół wyszukiwania
  • Jakie informacje mogę wprowadzić w pole wyszukiwania
    W polu wyszukiwania możesz wyszukiwać po wszystkich wyrażeniach, które znasz. Możesz wpisać informacje o pojeździe, informacje o części zamiennej, numer części zamiennej w dowolnej kombinacji i kolejności. Następnie system wyświetli wszystkie wyniki pasujące do wprowadzonych danych wyszukiwania. Pasek boczny po lewej stronie umożliwia zawężenie wyszukiwania lub możesz po prostu dodać dodatkowe informacje w polu wyszukiwania.
  • Jakie różnice są pomiędzy wyszukiwaniem "po tekście" i "po liczbach"
    Są dwie kategorie wyszukiwania. Wyszukiwanie "po numerze" jest specjalnym trybem wyszukiwania zoptymalizowanym dla numerów grupy bilstein, numerów OE i innych numerów referencyjnych. Ponadto wyszukiwarka numerów oferuje także automatyczne sugestie wyszukiwania i informacje "znalezione za pośrednictwem". Za pomocą funkcji wyszukiwania tekstowego można wyszukać przy pomocy dowolnego słowa lub terminu. Możesz wprowadzić informacje o pojeździe, informacje o części zamiennej lub numery części zamiennych w polu wyszukiwania, w dowolnej kolejności lub kombinacji. Następnie system wyświetli wszystkie wyniki pasujące do wprowadzonych danych wyszukiwania.
  • Nie otrzymałem żadnych wyników wyszukiwania, co mogę zrobić dalej ?
    Niestety, nie znaleziono wyników. Spróbuj ponownie, wykonując następujące zmiany:
    • 1. Zresetuj wszystkie ustawienia filtrów:
      • Jeśli nie uzyskałeś żadnych wyników wyszukiwania zresetowanie kryteriów wyszukiwania może pomóc. Filtry ograniczają wyszukiwanie do modelu pojazdu, producenta pojazdu. Najprostszą metodą zresetowania filtrów wyszukiwania jest kliknięcie logo partsfinder u góry strony.
    • 2. Użyj wyszukiwania po numerze:
      • Oprócz wpisania informacji w polu wyszukiwania, możesz znaleźć wymaganą część zamienną, wpisując konkretne numery produktów. Możesz wprowadzić numery produktów febi, SWAG i Blue Print lub numery producenta OEM. Jeśli wyszukiwanie wykorzystuje numer produktu, sprawdź wprowadzone dane. Być może popełniłeś błąd podczas pisania.
    • 3. Zdefiniuj swój pojazd:
      • Lista producentów pozwala wybrać pojazd za pomocą zaledwie trzech kliknięć. Po wprowadzeniu oznaczenia modelu wybierz odpowiedni wariant modelu, aby wyświetlić pełną listę wszystkich części zamiennych dostępnych dla tego pojazdu.
    • 4. Szukasz części do pojazdów ciężarowych ?
      • W tej chwili partsfinder umożliwia wyszukiwanie części zamiennych do pojazdów osobowych. Części zamienne do pojazdów ciężarowych są dostępne pod adresem http://trucks.febi-parts.com/
Wokół konta użytkownika
  • Dlaczego powinienem się zarejestrować ?
    Jako zarejestrowany użytkownik możesz skorzystać z dodatkowych funkcji
    • Miejsce parkingowe
      • Przechowuj często wyszukiwane modele i szybko je przywołuj
    • Ulubione
      • Utwórz listę preferowanych artykułów i stwórz plik PDF za pomocą jednego kliknięcia
    • Wydrukuj listę wyników wyszukiwania
      • Wydrukuj listę wyników wyszukiwania za pomocą jednego klinkięcia
    • Szukaj po tablicahc rejestracyjnych
      • W niektórych krajach ( np. NL, FR, PT, UK, IR ) jest możliwość wyszukiwania pojazdu osobowego po tablicach rejestracyjnych
    • Filtr Experta
      • Znajdź swoje części jeszcze łatwiej korzystając z dodatkowych opcji wyszukiwania
  • Jak mogę skasować moje konto ?
    Aby usunąć swoje konto użytkownika, wyślij nam e-mail na adres: partsfinder@bilsteingroup.com lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego. Podaj adres e-mail, którego używasz do rejestracji konta.
Wokół informacji o produktach
  • Gdzie mogę znaleźć dalsze informacje na temat przedmiotu ?
    Kliknięcie na część zamienną otwiera szczegółową stronę produktu. Zobaczysz przejrzysty przegląd wszystkich informacji technicznych ( wymiar, waga, strona montażu ).
    • Widok produktu 360°
    • Charakterystyka i informacje o produkcie
    • Filmy techniczne / filmy instalacyjne
    • Instrukcja montażu zestawu
    • Dodatkowe zalecenia dotyczące produktu
    • Arkusze danych bezpieczeństwa / informacje techniczne
    • Porównanie OE
    • Zastosowanie pojazdów
  • Co to jest ProKit ?
    W zestawach ProKits, febi oferuje innowacyjną ofertę zestawów naprawczych, gwarantujących swoją zawartością wszystkie niezbędne do naprawy części w jednym wygodnym pudełku. Klasycznym przykładem są nakrętki i śruby, które często muszą być wymienione podczas naprawy ale nie są dostarczane wraz z zamówioną częścią. Skutkuje to dla warsztatu, dodatkowymi wyjazdami po ich zakup, marnowaniem czasu i stratą pieniędzy. febi ProKit to „rozwiązanie na miarę” tego problemu. Umożliwia warsztatom przeprowadzenie niezbędnych napraw bez opóźnień. Nie tylko oszczędza czas i pieniądze, ale także zwiększa zadowolenie klienta.
Wokół pojazdów
  • Dlaczego w panelu bocznym wyświetlanych jest tylko kilku producentów / modeli ?
    Początkowy widok panelu bocznego pokazuje 15 najbardziej popularnych producentów lub modeli w danym kraju w kolejności alfabetycznej. Top 15 jest określana na podstawie danych rejestracyjnych pojazdów dla tego kraju i generalnie obejmuje około 80 do 90% rynku. Jeśli nie posiadamy danych rejestracyjnych dla danego kraju, określamy pierwszą piętnastkę na podstawie światowych danych rejestracyjnych.
  • Co to jest producent "Uniwersalny"
    Producent "Uniwersalny" wskazuje części używane przez wszystkich popularnych producentów. Połączone elementy mogą być powszechnie używane we wszystkich pojazdach.
Wokół zastosowań
  • Dlaczego nie zawsze są stosowane ograniczenia zastosowania ?
    Ograniczenia zastosowania są dodatkowymi warunkami montażu, które powstają z kombinacji części zamiennej i przypisanego pojazdu. Nie wszystkie części zamienne zspełniające kryteria ograniczonego montażu mogą zostać zastosowane przez wykwalifikowany personel techniczny.
  • Co to jest numer PR i gdzie mogę go znaleźć ?
    Pojazdy z grupy Volkswagen ( Audi, Seat, Škoda, VW ) posiadają numer PR - produkcyjny określający podstawową budowę pojazdu. Jako przykład służy do identyfikacji zastosowanego układu hamulcowego w pojeżdzie. Wyszukiwanie po numerze KBA w tym przypadku staje się nieskuteczne. Numer posiada trzy cyfry i znajduje się w karcie pojazdu lub książce serwisowej na pierwszej stronie lub jako naklejka w przestrzeni ładunkowej pojazdu.
  • Co to jest kod SA i gdzie ogę go znaleźć ?
    Numery SA są oznaczeniami wyposażenia pojazdu Mercedes-Benz. Każdy kod reprezentuje funkcję wyposażenia, taką jak: specjalne radio, specjalne wyposażenie fotela lub rodzaj zawieszenia. Numery SA są podane w nowym pojeździe wraz z dokumentacją pojazdu ( karta pojazdu ). Ale możesz też zapytać o nie ponownie w dowolnym momencie u dealera Mercedes-Benz.
  • Jak czytać numer VIN ?
    Europejski numer identyfikacyjny pojazdu lub skrót VIN ( naazywany także numerem podwozia ) jest unikalnym numerem identyfikującym każdy pojazd. 17 cyfrowy numer składa się z trzech części. Trzycyfrowy WMI ( pierwsze trzy cyfry )identyfikuje producenta; następujące sześciocyfrowe VDS identyfikuje model; ostatnie osiem znaków, VIS, może wskazywać rok modelowy i fabrykę produkcji oraz identyfikować pojazd z unikalnym kolejnym numerem.
  • Gdzie znaleźć kod silnika ?
    Kod silnika można znaleźć - w zależności od pojazdu i producenta - w różnych pozycjach: w książce serwisowej, w komorze silnika pod maską silnika lub bezpośrednio na silniku, lub za osłonami w przestrzeni ładunkowej